Assistant IT Support

XCEL Indonesia sedang mencari seorang Assistant IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Pontianak, Kalimantan Barat. Perusahaan kami adalah salah satu pemimpin dalam industri kami dan terus berusaha untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan kami.

Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan teknis yang kuat dan dapat bekerja secara independen serta dalam tim untuk menyelesaikan masalah IT yang kompleks.

Jika Anda memiliki semangat untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan yang dinamis, kami sangat mengundang Anda untuk bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna internal dan eksternal.
• Memecahkan masalah perangkat keras dan lunak yang kompleks.
• Mengelola dan memelihara sistem jaringan perusahaan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi IT untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif.
• Melakukan pemantauan dan pemeliharaan sistem keamanan IT.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir.
• Berpartisipasi dalam proyek-proyek IT besar dan strategis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran IT Support atau peran terkait.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
• Memahami jaringan komputer dan protokol-protokol yang terkait.
• Memiliki kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah plus.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.

Lowongan Terkait