AccessNow & Workforce Identity Application Support Specialist
Bergabunglah dengan TELUS Digital sebagai AccessNow & Workforce Identity Application Support Specialist di Bali, Indonesia! Dalam peran ini yang krusial, Anda akan memastikan operasi lancar, keamanan, dan akses pengguna untuk sistem manajemen identitas dan akses perusahaan (IAM).
Di TELUS Digital, kami membangun jaringan global yang kuat dengan fokus pada keamanan dan inovasi. Kami mencari seseorang yang berpengalaman dalam mendukung aplikasi AccessNow dan Workforce Identity untuk memastikan sistem kami berjalan dengan lancar dan aman. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memberikan solusi terbaik bagi klien kami.
Sehari-hari, Anda akan membantu pengguna dalam mengatasi masalah akses, memastikan keamanan sistem, dan memantau kinerja aplikasi. Anda juga akan bekerja sama dengan tim teknis untuk memperbaiki dan meningkatkan sistem kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat 1 dan tingkat 2 untuk aplikasi AccessNow dan Workforce Identity.
- Memastikan operasi lancar dan keamanan sistem IAM dengan memantau dan mengatasi masalah akses pengguna.
- Mendukung proses onboarding dan offboarding karyawan dengan memastikan akses yang tepat diberikan dan dicabut.
- Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, JIRA, dan Confluence untuk dokumentasi dan pelacakan masalah.
- Bekerja sama dengan tim teknis untuk memperbaiki dan meningkatkan sistem IAM.
- Menyediakan pelatihan dan dokumentasi kepada pengguna akhir untuk memastikan penggunaan yang optimal dari sistem IAM.
- Memantau dan melaporkan kinerja sistem IAM untuk identifikasi dan perbaikan masalah.
- Mengikuti dan menerapkan standar keamanan dan kebijakan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam mendukung sistem IAM atau aplikasi serupa.
- Pengalaman dengan aplikasi AccessNow dan Workforce Identity akan sangat diuntungkan.
- Memiliki sertifikasi seperti CISSP, CISM, atau CISA akan memberikan nilai tambah.
- Memahami konsep dan praktik terbaik dalam manajemen identitas dan akses.
- Memiliki pengetahuan tentang alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, JIRA, dan Confluence.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Memiliki pengalaman dalam lingkungan multi-platform dan multi-lokasi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang