Admin E-Wallet

Bergabunglah dengan FinTech Solutions Indonesia sebagai Admin E-Wallet dan bantu kami mengelola ekosistem pembayaran digital kami. Anda akan memastikan transaksi lancar, menjawab pertanyaan pelanggan, dan menjaga integritas platform e-wallet kami. Ini adalah kesempatan yang menarik untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami di Jakarta.

Sebagai Admin E-Wallet, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami menggunakan sistem kami yang terintegrasi dengan sejumlah platform e-wallet populer seperti GoPay, OVO, dan DANA. Anda akan memproses transaksi, memantau aktivitas pengguna, dan menyediakan dukungan pelanggan yang responsif. Dengan pengalaman di bidang ini, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan sistem kami, memastikan pengalaman pengguna yang optimal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memproses transaksi e-wallet dengan akurat dan efisien menggunakan sistem kami yang terintegrasi dengan platform seperti GoPay, OVO, dan DANA.
• Menjawab pertanyaan pelanggan dan menyediakan dukungan teknis untuk masalah umum.
• Memantau aktivitas pengguna dan mengidentifikasi pola transaksi mencurigakan.
• Membuat laporan harian dan bulanan mengenai aktivitas transaksi dan dukungan pelanggan.
• Menjaga integritas dan keamanan data pelanggan dengan mengikuti protokol keamanan yang ketat.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan sistem kami berjalan lancar dan up-to-date.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi e-wallet dan memberikan saran untuk perbaikan sistem.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan di bidang ini.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Admin E-Wallet atau posisi serupa.
• Memahami dan memiliki pengalaman dengan platform e-wallet seperti GoPay, OVO, dan DANA.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan analitis untuk mengidentifikasi masalah dan menyelesaikannya dengan efisien.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang keamanan data atau sertifikasi terkait e-wallet akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan menggunakan perangkat lunak seperti Microsoft Office, CRM, dan sistem manajemen e-wallet.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait