Part-Time Roving Front Desk Officer - Flexible Customer Service & Admin Role in Bali

Bergabunglah dengan PERSOL sebagai Part-Time Roving Front Desk Officer di lokasi paling dinamis di Bali—Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung! Peran ini menggabungkan pelayanan pelanggan yang unggul dengan dukungan administratif dan manajemen front desk yang profesional. Anda akan menjadi perwakilan utama PERSOL di area tersebut, menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan responsif, serta mengelola operasional front desk dengan efisien.

Di PERSOL, kami menghargai inovasi dan kerjasama tim. Sebagai Part-Time Roving Front Desk Officer, Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan fleksibel, dengan jam kerja yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Dengan pengalaman di industri pariwisata atau layanan pelanggan, Anda akan membawa kemampuan Anda untuk menyediakan layanan terbaik kepada tamu kami. Kami mencari seseorang yang memiliki jiwa pelayanan yang kuat, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan untuk bekerja dengan cepat dalam lingkungan yang penuh tantangan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan responsif kepada tamu dan tamu potensial.
• Mengelola operasional front desk, termasuk check-in/check-out, reservasi, dan layanan informasi.
• Mengkoordinasikan dengan tim hotel dan layanan lain untuk memastikan kepuasan tamu.
• Menggunakan sistem manajemen properti (PMS) seperti Opera, Siteminder, atau Cendyn untuk mengelola reservasi dan data tamu.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu dengan mengikuti protokol keamanan dan kebijakan hotel.
• Membantu dalam promosi dan pemasaran lokal untuk menarik lebih banyak tamu.
• Melaporkan dan mengelola laporan harian, mingguan, atau bulanan sesuai kebutuhan.
• Menjaga kebersihan dan kenyamanan area front desk serta lingkungan sekitarnya.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di industri pariwisata atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki sertifikat pelayanan pelanggan atau sertifikat terkait pariwisata akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, minimal level intermediate.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja dengan cepat dalam lingkungan yang penuh tantangan.
• Pengalaman dengan sistem manajemen properti (PMS) seperti Opera, Siteminder, atau Cendyn akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait